Veelgestelde vragen

FAQ

Op deze pagina vind je antwoord op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen of wil je extra informatie? Neem dan contact op met ons hoofdkantoor of het betreffende D.E Café. Je vindt onze contactgegevens onderaan deze pagina.

Zijn jullie het hele jaar open?

Jazeker! Onze cafés zijn – net als een echte huiskamer – elke dag van het jaar open, van 08:00 tot 22:00. Dus ook met kerst, oud en nieuw, Koningsdag en op alle andere dagen van het jaar, kun je bij ons terecht.

Kan ik bij jullie reserveren?

Nee, in principe nemen we geen reserveringen aan, aangezien er in onze cafés eigenlijk altijd wel plek is of gauw vrijkomt. Ben je van plan om met een groep van 10 personen of meer te komen, mail dan naar info@decafes.nl. We kijken en denken graag met je mee!

Wat voor koffiebonen gebruiken jullie?

In onze cafés gebruiken we twee soorten bonen die speciaal voor ons gebrand zijn: de Espresso Blend en Brazil bonen. De Espresso Blend wordt gemaakt van Yellow Bourbon bonen uit Brazilië, Colombia en Guatemala. Met deze bonen zetten we onze heerlijke, volle espresso. De Brazil bonen zijn afkomstig uit Brazilië. Deze bonen staan garant voor de lekkerste lungo.

Verkopen jullie ook cadeaubonnen?

Ja! Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in onze cafés, direct aan de counter, vanaf €5. Wil je meerdere cadeaubonnen bestellen (vanaf 15 stuks)? Stuur dan even een mailtje naar info@decafes.nl

Ik zet me in voor een goed doel. Willen jullie mij sponsoren of een product doneren?

Mail je voorstel naar info@decafes.nl, dan kijken we maar wat graag met je mee. Wie weet kunnen we iets voor elkaar betekenen!

Kan ik ook D.E-punten bij jullie inleveren of servies kopen?

Nee, helaas kun je bij ons geen D.E-punten inleveren en wij verkopen ook geen servies.

Is er gratis wifi beschikbaar in jullie cafés?

In al onze cafés kun je onbeperkt gebruikmaken van gratis wifi, zonder wachtwoord. Handig als je wilt werken aan een project, studeren of gewoon even rustig online wilt zijn met een lekkere koffie erbij.

Is consumptie verplicht bij jullie?

Ja, we vragen iedere gast om iets te bestellen — wij moeten tenslotte ook onze rekeningen betalen.

Ik wil graag bij jullie werken, waar kan ik solliciteren?

Wat leuk! Bekijk hier onze vacaturepagina.

Hebben jullie ook vegetarische/vegan opties?

Zeker weten! Zowel qua dranken als food serveren we ook vega(n) opties. Zo hebben we verschillende soorten plantaardige melken en hebben we verschillende food-opties die vega(n) zijn. Op de menukaart staat aangegeven welke items vega(n) zijn.

Staat er een ‘(V)’ achter, dan is het product vegetarisch of kunnen we het vegetarisch bereiden. Staat er een ‘’ achter, dan is het product vegan.

Zijn honden bij jullie ook welkom?

Jazeker! We kunnen zelfs een speciale puppuchino voor ze maken.

Wil je samenwerken met Douwe Egberts Cafés?

Stuur je voorstel of idee naar info@decafes.nl. We bekijken alle inzendingen zorgvuldig en nemen binnen vijf werkdagen contact met je op.

Er is iets misgegaan met mijn bezorging. Wat nu?

Excuses, dat was uiteraard niet de bedoeling! Neem telefonisch contact op met het café waar je besteld hebt, dan zorgen we ervoor dat het zo goed mogelijk opgelost wordt. Maak een keuze uit de volgende vestigingen: